Инженер сопровождения (L2/L3 Support)
Оценка ИИХорошее предложение с конкурентной зарплатой для РФ и возможностью удаленной работы. Стек технологий актуален, однако отсутствие названия компании немного снижает прозрачность.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен необходимостью знания специфического стека (SAP HANA) и опыта работы на стыке поддержки и системного анализа. Требуется умение работать с микросервисами и K8s.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от 200 000 ₽ соответствует рыночному медианному уровню для опытных инженеров L2/L3 поддержки в России, работающих с современным стеком (K8s, SAP HANA).
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*📎 Ищем Инженера сопровождения (L2/L3 Support)*
ЗП: от 200 000 ₽
Формат: удалённо
Локация: РФ
Опыт: от 3 лет
Проект: сопровождение работоспособности модуля CAPI: мониторинг и обеспечение производительности по запросам, поддержка пользователей, разбор и устранение технических инцидентов.
Задачи:
• Обеспечение бесперебойной работы сервисов (Java, SAP HANA, PostgreSQL, Kubernetes);
• Мониторинг сервисов;
• Консультирование пользователей;
• Взаимодействие с разработчиками, участие в постановке задач, тестировании и контроле качества внедрения нового функционала;
• Анализ бизнес-процессов, выявление точек оптимизации;
• Обработка потока обращений пользователей, анализ типовых инцидентов, подготовка предложений по улучшению сервиса;
• Ведение эксплуатационной документации;
• Взаимодействие со специалистами смежных подразделений и систем для обеспечения работоспособности и устранения инцидентов.
Требования:
*✔️* Высшее техническое образование (желательно в области ИТ);
*✔️* Опыт работы на 2-й и 3-й линиях поддержки от 3 лет;
*✔️* Опыт работы с базами данных PostgreSQL, SAP HANA и SQL-запросами;
*✔️* Знание форматов JSON, XML;
*✔️* Понимание микросервисной архитектуры;
*✔️* Опыт работы с Grafana;
*✔️* Понимание процесса разработки и жизненного цикла ПО;
*✔️* Опыт работы с системами Service Desk, Jira, Confluence.
*📩 Отклик:* Откликнуться
#вакансия #работа #инженерсопровождения #SupportEngineer #L2Support #L3Support #ApplicationSupport #Java #PostgreSQL #SAPHANA #Kubernetes #Grafana #SQL #JSON #XML #Microservices #Jira #Confluence #ServiceDesk #удаленка #remote #itjobs
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Java
- SAP HANA
- PostgreSQL
- Kubernetes
- Grafana
- SQL
- JSON
- XML
- Jira
- Confluence
- Service Desk
- Microservices
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков работы с БД и оптимизации запросов.
Расскажите о самом сложном SQL-запросе, который вам приходилось оптимизировать для SAP HANA или PostgreSQL в рамках инцидента.
Оценка понимания микросервисной архитектуры и инструментов мониторинга.
Как вы настроите алертинг в Grafana для выявления деградации производительности микросервиса в Kubernetes?
Проверка умения работать с данными.
С какими проблемами в структуре JSON/XML вы сталкивались при интеграции сервисов и как их решали?
Оценка навыков взаимодействия с разработкой.
Как вы выстраиваете процесс передачи бага с L3-линии в разработку, чтобы минимизировать время на уточнение деталей?
Проверка стрессоустойчивости и приоритизации.
Опишите ваши действия при одновременном возникновении критического инцидента в системе и массовом поступлении обращений от пользователей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
