Менеджер на удаленную работу (Support)
Оценка ИИХорошая вакансия для удаленной работы с оплатой в евро, что является большим плюсом. Однако график работы в вечернее время и праздничные дни может подойти не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует хорошего знания английского языка и готовности к вечерним сменам, включая выходные и праздники. Основная сложность заключается в необходимости быстро решать проблемы гостей и работать с системами бронирования.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от €450 за частичную занятость (вечерние смены) соответствует рыночным ставкам для ролей начального и среднего уровня в сфере клиентской поддержки в Европе при удаленном формате.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Менеджер на удаленную работу
Финская Резорт компания Sonka
Обязанности:
- Общение с иностранными гостями по имейл и через платформы бронирования: ответы на вопросы и обработка запросов.
- Создание, обновление и корректировка бронирований с использованием систем Moder, Booking.com, Airbnb и других платформ.
- Координация действий с командой на месте и контроль решения возникающих у гостей вопросов.
Требования к кандидату:
- Знание английского не ниже B2.
- Навыки устной и письменной коммуникации.
- Надежность, ответственность и умение работать самостоятельно.
- Стрессоустойчивость, быстрое решение нестандартных проблем.
- Уверенное владение компьютером.
- Знание платформ бронирования приветствуется.
- Готовность работать в период новогодних праздников.
График работы (по финскому времени):
Часы работы нашей службы поддержки:
- Понедельник – пятница: 17:00–22:00
- Суббота – воскресенье: 14:00–22:00
Работа посменно, 2/2 или 3/3. Обсуждается при найме.
График может включать работу в выходные и праздничные дни.
Условия работы:
- Удаленная работа.
- Заработная плата рассчитывается в евро; от €450 и выше.
- Карта иностранного банка обязательна!
Контактное лицо:
Пожалуйста, отправьте свое резюме и краткое письмо на Откликнуться или Откликнуться, WA +79930188020
Вакансии от @vacancysmm
*⚠️ВНИМАНИЕ⚠️* Если вас просят выполнить ЛЮБЫЕ действия с вашим iCloud - выйти из вашего аккаунта/зайти под другим аккаунтом ИЛИ продиктовать код/смс, прислать запись экрана ИЛИ выполнить другие странные действия — не отвечайте и сразу жалуйтесь на вакансию. Это мошенник.
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- English
- Customer Support
- Booking.com
- Airbnb
- Moder
- Communication Skills
- Problem Solving
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения языком и способности вежливо общаться с клиентами.
How would you handle a situation where a guest is unhappy with their booking and demands an immediate refund?
Важно понять, насколько быстро кандидат освоит рабочие инструменты.
Есть ли у вас опыт работы с Booking.com, Airbnb или системой Moder? Если нет, как быстро вы обычно осваиваете новое ПО?
Вакансия предполагает работу в праздники и по вечерам.
Готовы ли вы к работе в новогодние праздники и насколько вам подходит график с 17:00 до 22:00 по финскому времени?
Проверка навыков координации и ответственности.
Опишите случай, когда вам пришлось самостоятельно принимать решение в сложной ситуации без прямой связи с руководством.
Проверка технической готовности к удаленной работе.
Есть ли у вас карта иностранного банка для получения оплаты и стабильное интернет-соединение для бесперебойной работы?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
