Менеджер службы поддержки (iGaming)
Оценка ИИХороший вариант для старта карьеры с удаленным форматом и оплачиваемым обучением. Основной минус — ночной график, который подойдет не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, где основными требованиями являются грамотность и готовность работать в ночные смены. Опыт в iGaming не обязателен, предусмотрено обучение.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для позиций службы поддержки в iGaming с украинским языком рынок предлагает конкурентные условия. Обычно такие роли оплачиваются чуть выше среднего по рынку клиентского сервиса из-за ночных смен и специфики индустрии.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Контакты для отклика
Откройте контакты, указанные в вакансии.
Описание вакансии
Менеджер службы поддержки (iGaming) | Удаленная работа, украинский язык
Хотите работать в международной компании и стать частью одной из самых динамичных отраслей? Тогда мы ищем именно вас!
Мы ищем менеджера службы поддержки, который станет надежной опорой для наших пользователей и поможет создать сервис высочайшего уровня.
Ваши обязанности:
— Общение с пользователями в онлайн-чате и по электронной почте.
— Помощь с регистрацией, входом в аккаунт и навигацией по платформе.
— Консультирование по вопросам платежей, бонусов, акций и функциональности платформы.
— Решение нестандартных ситуаций и взаимодействие с другими отделами.
— Регистрация запросов в CRM и поддержание высокого уровня обслуживания.
Мы ожидаем от вас:
— Уверенное владение письменным украинским языком.
— Уверенные навыки работы с ПК.
— Внимание к деталям и ответственность.
— Коммуникабельность и клиентоориентированность.
— Способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.
— Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом.
— Опыт работы в сфере iGaming приветствуется, но не обязателен.
Мы предлагаем:
— Полностью удаленную работу.
— График работы 5/2 (ночные смены).
— Конкурентоспособную заработную плату и своевременные выплаты.
— Оплачиваемое обучение и поддержку наставника с первого дня.
— Возможности для профессионального и карьерного роста.
— Дружный международный коллектив без лишней бюрократии.
— Работу в современной и стабильной компании, где ценятся инициатива и стремление к развитию.
Если вы хотите работать в команде профессионалов, развиваться и строить карьеру в сфере iGaming — отправьте нам свое резюме. Будем рады с вами познакомиться!
Контакт: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- CRM
- Ukrainian Language
- Written Communication
- PC Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка готовности к специфическому графику работы.
Как вы относитесь к работе исключительно в ночные смены и как планируете свой режим отдыха?
Оценка клиентоориентированности и умения решать конфликты.
Как вы поступите, если пользователь проявляет агрессию из-за задержки выплаты или проигрыша?
Проверка навыков письменной коммуникации.
Напишите краткий ответ пользователю на украинском языке, который забыл пароль и не может войти в аккаунт.
Оценка способности работать с техническими аспектами платформы.
Какие данные вам потребуются от пользователя, чтобы передать запрос о технической ошибке в профильный отдел?
Проверка мотивации работать именно в этой индустрии.
Что вы знаете о сфере iGaming и почему решили развиваться именно в этом направлении?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
