- Страна
- Кипр
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Merchant Support Team Lead (Fintech / Payments)
Оценка ИИПривлекательное предложение с релокационным пакетом на Кипр и работой в растущем финтех-секторе. Гибкий формат работы и возможности роста делают вакансию отличным вариантом для опытных тимлидов.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только управленческих навыков, но и глубокой экспертизы в платежных системах (PSP), чарджбэках и специфике iGaming/Fintech. Переезд на Кипр добавляет организационной сложности, хотя компания предоставляет поддержку.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Team Lead в финтехе на Кипре рыночный диапазон обычно составляет от 4000 до 6000 евро после налогов. Предложение конкурентоспособно за счет полного релокационного пакета, который существенно снижает первичные затраты.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Merchant Support Team Lead position. With a solid background in Fintech and payment operations, I have developed a deep understanding of transaction flows, PSP management, and the complexities of handling refunds and chargebacks. My experience in leading support teams ensures that I can maintain high SLA standards while fostering a productive and quality-oriented environment.
I am particularly drawn to this role because of the opportunity to optimize operational processes and handle high-level escalations within a fast-growing project. Having worked with various payment providers, I am confident in my ability to monitor incidents effectively and improve overall communication quality. I am also excited about the prospect of relocating to Limassol and contributing to your team's success in Cyprus.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы готовы возглавить команду поддержки в динамичном финтех-проекте на Кипре, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
#vacancy #TL #merchants #cyprus #fintech
🔥 We’re Hiring: Merchant Support Team Lead (Fintech / Payments)
Fast-growing Fintech project is looking for a strong Merchant Support Team Lead who knows payment flows, PSPs, and how to keep operations running smoothly.
📍 Relocation to Limassol, Cyprus
What you’ll do:
• Lead the Merchant Support team
• Control SLA, tickets, and communication quality
• Handle escalations with PSPs, providers, and internal teams
• Monitor payment issues, refunds, chargebacks, and incidents
• Improve processes and optimize operations
What we expect:
• Experience in iGaming / Fintech / Payment Operations
• Strong understanding of transactions, PSPs, refunds, chargebacks
• Leadership or team coordination experience
• English Intermediate+
📍 Location
Cyprus (Relocation package provided)
🎁 Benefits
• Full relocation support (tickets, accommodation, documents)
• Flexible remote/office work
• Paid time off, vacations, sick leaves
• Career growth opportunities
• Work with cutting-edge fintech technology
📩 Apply / Contact
Send your CV via Telegram DM.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Fintech
- Payments
- PSP
- SLA
- Refunds
- Chargebacks
- Team Leadership
- Operations Management
- iGaming
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка технического понимания процессов, критически важных для финтеха.
Опишите ваш опыт работы с чарджбэками и возвратами: какие инструменты вы использовали для их минимизации?
Оценка лидерских качеств и умения управлять эффективностью команды.
Как вы выстраиваете систему контроля SLA и качества ответов в команде поддержки мерчантов?
Проверка навыков решения проблем с внешними контрагентами.
Расскажите о самом сложном кейсе эскалации с PSP: как вы его решили и каких результатов добились?
Оценка способности кандидата улучшать текущие процессы.
Какие метрики, помимо стандартных SLA, вы считаете наиболее важными для оценки эффективности Merchant Support?
Проверка готовности к работе в специфической нише.
В чем, по вашему мнению, основные отличия поддержки мерчантов в iGaming от классического e-commerce?
Похожие вакансии
Team Lead VIP Manager
Специалист технической поддержки (Middle)
Patient Support Team Lead
Medical Billing Call Center Team Lead
Principal Customer Success Manager - Strategic
Marketplace Customer Success Lead
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Кипр