- Страна
- Кипр
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Merchant Support Team Lead (Fintech / Payments)
Оценка ИИПривлекательное предложение с релокационным пакетом на Кипр и работой в растущем финтех-секторе. Гибкий формат работы и возможности роста делают вакансию отличным вариантом для опытных тимлидов.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только управленческих навыков, но и глубокой экспертизы в платежных системах (PSP), чарджбэках и специфике iGaming/Fintech. Переезд на Кипр добавляет организационной сложности, хотя компания предоставляет поддержку.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Team Lead в финтехе на Кипре рыночный диапазон обычно составляет от 4000 до 6000 евро после налогов. Предложение конкурентоспособно за счет полного релокационного пакета, который существенно снижает первичные затраты.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы готовы возглавить команду поддержки в динамичном финтех-проекте на Кипре, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
#vacancy #TL #merchants #cyprus #fintech
🔥 We’re Hiring: Merchant Support Team Lead (Fintech / Payments)
Fast-growing Fintech project is looking for a strong Merchant Support Team Lead who knows payment flows, PSPs, and how to keep operations running smoothly.
📍 Relocation to Limassol, Cyprus
What you’ll do:
• Lead the Merchant Support team
• Control SLA, tickets, and communication quality
• Handle escalations with PSPs, providers, and internal teams
• Monitor payment issues, refunds, chargebacks, and incidents
• Improve processes and optimize operations
What we expect:
• Experience in iGaming / Fintech / Payment Operations
• Strong understanding of transactions, PSPs, refunds, chargebacks
• Leadership or team coordination experience
• English Intermediate+
📍 Location
Cyprus (Relocation package provided)
🎁 Benefits
• Full relocation support (tickets, accommodation, documents)
• Flexible remote/office work
• Paid time off, vacations, sick leaves
• Career growth opportunities
• Work with cutting-edge fintech technology
📩 Apply / Contact
Send your CV via Telegram DM.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Fintech
- Payments
- PSP
- SLA
- Refunds
- Chargebacks
- Team Leadership
- Operations Management
- iGaming
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка технического понимания процессов, критически важных для финтеха.
Опишите ваш опыт работы с чарджбэками и возвратами: какие инструменты вы использовали для их минимизации?
Оценка лидерских качеств и умения управлять эффективностью команды.
Как вы выстраиваете систему контроля SLA и качества ответов в команде поддержки мерчантов?
Проверка навыков решения проблем с внешними контрагентами.
Расскажите о самом сложном кейсе эскалации с PSP: как вы его решили и каких результатов добились?
Оценка способности кандидата улучшать текущие процессы.
Какие метрики, помимо стандартных SLA, вы считаете наиболее важными для оценки эффективности Merchant Support?
Проверка готовности к работе в специфической нише.
В чем, по вашему мнению, основные отличия поддержки мерчантов в iGaming от классического e-commerce?
Похожие вакансии
Support Teamlead (Интеллектуальные поисковые решения)
Руководитель команды тех поддержки / Technical Department Lead
Сервис менеджер / Руководитель проектов поддержки
Менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
Менеджер по работе с клиентами (Instagram / Telegram / Email)
Junior / Middle Специалист технической поддержки / Helpdesk 2-ая линия (L2)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!