- Зарплата
- 770 $ – 890 $
Оператор ПК (L2) в техническую поддержку
Оценка ИИХорошее предложение для старта карьеры с оплатой в валюте и полной удаленкой. Прозрачная система роста зарплаты после испытательного срока и наличие дополнительных выходных делают вакансию привлекательной.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, где основным требованием является знание английского языка и базовые навыки работы с ПК. Сложность может заключаться только в специфическом сменном графике с ночными сменами.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата в 770-890 USDT (примерно 70-80 тыс. рублей) соответствует среднерыночным показателям для специалистов поддержки L2 с требованием английского языка, работающих удаленно. На рынке РФ для таких позиций вилка обычно составляет 60-90 тысяч рублей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор ПК (L2) в техническую поддержку
Удаленка, 770 USDT на испытательном сроке, 890 USDT после его прохождения
Ищут специалиста второй линии технической поддержки для обработки обращений пользователей, взаимодействия с первой линией и общения с партнерами из России и других стран.
Что делать:
• Обрабатывать обращения пользователей на второй линии технической поддержки
• Разбирать входящие чаты и координировать взаимодействие с первой линией
• Общаться с партнерами из России и других стран
• Помогать решать операционные вопросы и проблемы пользователей
Что уметь:
• Владеть английским языком на уровне B1 или выше
• Уверенно пользоваться ПК и пакетом MS Office
• Обладать хорошими коммуникативными навыками
• Быть внимательным к деталям, стрессоустойчивым и уметь работать с большим объемом информации
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
Что предлагают:
• Полностью удаленный формат работы
• Зарплату 770 USDT на испытательном сроке и 890 USDT после его успешного прохождения
• Испытательный срок — 3 месяца
• Сменный график: 2 дневные смены по 12 часов → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных
• Обучение с нуля и поддержку наставника
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и 4 дополнительных Day Off
• Дружную команду и помощь на этапе адаптации
Кому писать: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Microsoft Office
- Technical Support
- English Language
- Customer Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка языкового барьера и способности объяснять технические моменты на английском.
Could you describe a technical problem you solved recently in English?
Важно понять, готов ли кандидат к работе в ночное время и как он планирует свой отдых.
Как вы относитесь к ночным сменам и есть ли у вас опыт работы в подобном графике?
Проверка навыков приоритизации и работы в условиях многозадачности.
Как вы будете действовать, если одновременно поступит несколько срочных запросов от пользователей и партнеров?
Выявление коммуникативных навыков и умения сглаживать конфликты.
Расскажите о случае, когда вам пришлось общаться с недовольным клиентом. Как вы решили ситуацию?
Проверка внимательности и аналитических способностей.
Какую информацию вы считаете критически важной при передаче тикета с первой линии на вторую?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
