- Страна
- Россия
- Зарплата
- 60 000 ₽ – 70 000 ₽
Оператор службы поддержки в Яндекс Доставку
Оценка ИИОтличный вариант для старта карьеры или подработки. Известный бренд, полностью удаленный формат по всей РФ и гибкий график делают вакансию очень привлекательной для широкого круга кандидатов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая специфического опыта. Основные сложности могут быть связаны с интенсивностью потока сообщений и необходимостью быстро переключаться между задачами.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (60-70 тыс. руб.) находится на уровне или чуть выше среднерыночных показателей для операторов чат-поддержки в России, особенно с учетом возможности гибкого графика.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор службы поддержки в Яндекс Доставку
Зарплата: 60 000 - 70 000 ₽ / месяц(почасовая ставка + бонусы)
Формат: Полная удаленка (из любой точки РФ)
График: Свободный / гибкий (вы сами выбираете удобные слоты и количество часов)
Чем предстоит заниматься:
• Помогать курьерам и клиентам решать вопросы по заказам в чатах
• Оперативно разбирать форс-мажоры (задержка заказа, уточнение адреса)
• Фиксировать информацию в системе
Требования:
гражданство РФ
18+
Что ждем от вас:
• Грамотную письменную речь, вежливость
• Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета
• Умение быстро ориентироваться в информации
*📩 Откликнуться или задать вопрос:*Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Written Communication
- Problem Solving
- Data Entry
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и умения общаться с клиентом.
Как бы вы ответили клиенту, чей заказ задерживается на 30 минут, чтобы сохранить его лояльность?
Оценка способности работать в режиме многозадачности.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно поступило три обращения: от курьера с проблемой на адресе, от клиента о повреждении товара и общий вопрос по тарифу?
Проверка технической готовности к удаленной работе.
Расскажите о характеристиках вашего ПК и стабильности интернет-соединения. Что вы будете делать, если у вас внезапно отключится электричество во время смены?
Оценка стрессоустойчивости.
Как вы реагируете на негатив или грубость со стороны пользователя в чате?
Проверка мотивации к гибкому графику.
Сколько часов в неделю вы планируете уделять работе и какие временные слоты для вас наиболее предпочтительны?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
