Операционный директор в отель Поречье
Оценка ИИПривлекательная позиция в известной группе отелей «Русские Сезоны» с широким кругом полномочий. Вакансия предполагает работу в Москве в сегменте премиального гостеприимства, что дает отличные возможности для профессиональной реализации топ-менеджера.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием подтвержденного опыта управления отелями премиального сегмента (4-5*) и необходимостью глубоких знаний во всех аспектах: от бухгалтерии до операционных стандартов HSKP и F&B.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, однако для позиции операционного директора отеля уровня 4-5* в Москве рыночный диапазон составляет от 250 000 до 450 000 рублей в зависимости от масштаба объекта и KPI.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР В ОТЕЛЬ ПОРЕЧЬЕ (ГРУППА ОТЕЛЕЙ РУССКИЕ СЕЗОНЫ), Москва
Группа отелей Русские Сезоны в поиске Операционного директора в отель Поречье.
Задачи:
Планирование и руководство операционной деятельностью отеля
Разработка, внедрение и поддержание высоких стандартов приема и обслуживания гостей
Формирование и развитие корпоративной культуры
Своевременное и качественное предоставление гостям отеля комплекса услуг
Контроль качества обслуживания гостей, повышение уровня сервиса
Требования:
Подтвержденный успешный опыт управления гостиницей или сетью отелей (категории 4-5\*, управление сетевыми отелями является преимуществом)
Опыт работы с гостиничным и ресторанным ПО
Опыт работы в операционных отделах (HSKP, F&B, Front office)
Знание всех участков работы (работа персонала, бухгалтерия, финансы и операционные отделы)
Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах и ресторанах
Контакты: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Hotel Management
- Hospitality Management
- F&B Management
- Front Office Operations
- Housekeeping Management
- Corporate Culture Development
- Financial Management
- PMS
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практического опыта управления качеством в премиальном сегменте.
Опишите ваш опыт внедрения стандартов обслуживания в отеле 4-5*. С какими основными трудностями вы столкнулись и как их преодолели?
Оценка навыков управления персоналом и формирования команды.
Как вы подходите к формированию корпоративной культуры в новом коллективе и какие метрики используете для оценки вовлеченности персонала?
Проверка финансовой грамотности и понимания бизнес-процессов.
Каким образом вы контролируете операционные расходы отеля, не допуская снижения качества сервиса для гостей?
Оценка технической грамотности в профильном ПО.
С какими системами управления отелем (PMS) и рестораном вы работали? Какие отчеты в этих системах являются для вас ключевыми при принятии решений?
Проверка умения работать с рекламациями и репутацией.
Расскажите о случае, когда вам пришлось лично разрешать серьезный конфликт с гостем. Каков был результат и какие системные изменения были внесены после этого?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
