- Страна
- Кипр
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
PSP Support (Payments Operations)
Оценка ИИИнтересная позиция в сфере Payments Operations с возможностью релокации или работы на Кипре. Вакансия привлекательна современным стеком и четко прописанными обязанностями, однако отсутствие указанной зарплаты и названия компании немного снижает прозрачность предложения.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует специфических знаний в области финтеха (платежные шлюзы, коды ошибок, чарджбэки) и владения английским языком. Основная сложность заключается в необходимости быстро анализировать технические логи и координировать решение проблем с внешними провайдерами.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции специалиста по поддержке платежей на Кипре рыночный диапазон обычно составляет от 2000 до 3500 евро после налогов, в зависимости от опыта и конкретных обязанностей. Данная роль требует специфических знаний, что позволяет претендовать на верхнюю границу среднего сегмента для поддержки.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы разбираетесь в платежных потоках и хотите развиваться в финтехе на Кипре, откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
#vacancy #вакансия #cyprus #limassol #support
*💳* Ищем PSP Support (Payments Operations)
Если ты понимаешь, как работают платежи, любишь разбираться в причинах ошибок и умеешь анализировать кейсы — будем рады видеть тебя в команде.
*📌* Что предстоит делать:
• Разбирать проблемные транзакции, поступающие от 1-й линии поддержки
• Анализировать статусы платежей и логи (PSP / внутренняя система)
• Коммуницировать с платежными провайдерами по инцидентам и ошибкам
• Мониторить транзакции, выявлять аномалии (падение AR, рост отказов и др.)
• Обрабатывать кейсы: Refund, Reversal, Chargeback
• Эскалировать массовые инциденты (падение провайдера, деградация платежей)
• Участвовать в сверке транзакций и поиске расхождений с PSP
• Вести тикеты и контролировать соблюдение SLA
*✅* Что ожидаем:
• Опыт работы с платежными системами или PSP — будет преимуществом
• Понимание платежного флоу
• Знание причин отказов (decline codes, 3DS, fraud)
• Умение читать логи и анализировать проблемы
• Опыт работы с админ-панелями PSP и отчетностью
• Английский — от уровня B1 (для общения с провайдерами)
• Внимательность, аналитическое мышление и умение работать с большим количеством кейсов
• Базовые навыки Excel / BI
*💼* Что предлагаем:
• Работу в команде с современным платежным стеком
• Возможность профессионального роста и развития
• Интересные задачи и участие в развитии платежной инфраструктуры
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Payments
- PSP
- SLA
- Excel
- Business Intelligence
- Fraud Detection
- Transaction Monitoring
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания базовых процессов в платежных системах.
Опишите стандартный жизненный цикл транзакции от момента ввода данных карты до успешного списания.
Оценка навыков работы с проблемными операциями.
В чем разница между Refund и Reversal, и в каких случаях применяется каждый из этих механизмов?
Проверка аналитических способностей и умения работать с данными.
Какие метрики, помимо Approval Rate (AR), вы считаете критически важными для мониторинга здоровья платежного шлюза?
Оценка технической грамотности.
С какими типами decline codes вы сталкивались чаще всего и как вы действовали при обнаружении массовых отказов по одному коду?
Проверка навыков коммуникации и решения конфликтов.
Как вы будете действовать, если платежный провайдер долго не отвечает на критический тикет, а количество жалоб от пользователей растет?
Похожие вакансии
Младший менеджер маркетплейсов (junior/поддержка)
Специалист технической поддержки
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки
Специалист службы поддержки
Оператор входящих заявок
Помощник администратора службы доставки еды
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!