Retention Agent (English desk)
Оценка ИИПривлекательное предложение с релокационным пакетом на Кипр и прозрачной системой бонусов. Высокий потенциал заработка при выполнении планов продаж.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен необходимостью иметь опыт в Retention от года и готовностью работать в вечерние/ночные смены. Также требуется свободный английский для работы с рынком Канады.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИБазовая ставка 2500–3000 € соответствует рыночному уровню для Retention-специалистов на Кипре. Однако с учетом процентов от оборота (до 11%), совокупный доход может значительно превышать средние показатели по рынку для данной позиции.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Hiring a Retention Agent, English desk right now
*💰* 2500–3000 €/mo
*📍* Limassol
*✈️* relocation support
*🕐* 14:00-23:00 or 16:00-01:00, geo-dependent
*🌍* English desk, Canada market
Perfect match: 22-45 years old, 1+ years of experience. Strong preference for EU citizens, locals, or candidates already in Cyprus. Canadian citizenship is not preferred.
*📈* Bonuses by turnover:
- $0 - $50k -> 7%
- $50k - $100k -> 8%
- $100k - $200k -> 9%
- $200k - $300k -> 10%
- $300k+ -> 11%
Your base salary lands on the 1st; bonuses follow on the 15th. Send + to Откликнуться.
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Retention
- Sales
- Customer Support
- English
- Account Management
Возможные вопросы на собеседовании
Позиция предполагает работу с рынком Канады, важно оценить уровень владения языком и понимание культурных особенностей.
Расскажите о вашем опыте работы с англоязычными клиентами, в частности с рынком Северной Америки?
Основная задача — удержание клиентов. Важно понять, какими методами пользуется кандидат.
Какие техники удержания клиентов вы считаете наиболее эффективными при работе с негативом или желанием закрыть счет?
Вакансия предусматривает прогрессивную шкалу бонусов. Работодателю нужны амбициозные сотрудники.
Каков был ваш максимальный объем удержанных средств (turnover) за месяц на предыдущем месте работы?
График работы смещен на вечернее и ночное время. Работодатель должен быть уверен в стабильности сотрудника.
Насколько комфортен для вас график работы до 23:00 или 01:00 ночи на долгосрочной основе?
Проверка стрессоустойчивости и умения быстро находить решения.
Опишите самый сложный кейс по удержанию клиента, с которым вы столкнулись, и как вы его решили?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
