Service Engineer L1
Оценка ИИПривлекательное предложение с релокационным пакетом в Сербию и работой в стабильной iGaming индустрии. Однако сменный график 12/12 и офисный формат могут подойти не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности: требуется опыт от 2 лет и знание Linux/Zabbix, но позиция L1 предполагает наличие инструкций и поддержку старших коллег. Основная сложность заключается в сменном графике 4/4 с ночными сменами.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции L1 Support Engineer в Белграде рыночный диапазон составляет от 1500 до 2200 евро чистыми в зависимости от опыта. iGaming компании часто предлагают зарплаты чуть выше рынка для компенсации сменного графика.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Service Engineer L1
— iGaming компания
**— Белград, Сербия — офисный формат
— График: 4/4 по 12 часов (дневные и ночные смены)**
— Помогаем с релокацией
Мы международная продуктовая IT-компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой B2B решения развлекательной, игровой и спортивной тематики расширяем свою инфраструктуру в Сербии.
Ищем Service Engineer L1, который будет работать на первой линии технической поддержки, заниматься мониторингом инфраструктуры, первичной диагностикой и взаимодействием с командами разработки и DevOps.
Обязанности:
*🌸*Работа на первой линии технической поддержки
*🌸*Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от пользователей
*🌸*Приём входящих заявок и первичное взаимодействие с разработчиками / DevOps
*🌸*Взаимодействие со смежными подразделениями
*🌸*Работа с системой контроля заявок JIRA
*🌸*Развитие инструментов мониторинга и сопровождения
*🌸*Отработка триггеров Zabbix
*🌸*Техническая поддержка внутренних пользователей по всему спектру IT-вопросов
*🌸*Проведение процедур первичной диагностики проблем
*🌸*Участие в разборе и устранении инцидентов и аварий
*🌸*Выполнение интересных технических задач для профессионального развития
Требования:
*💦*Опыт работы в сфере IT от 2 лет
*💦*Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana / Kibana
*💦*Знание Linux и уверенная работа в командной строке
*💦*Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix
*💦*Знание принципов работы протоколов TCP / UDP
*💦*Знание систем виртуализации
*💦*Опыт работы с IPMI / iDRAC
Будет преимуществом:
*💦*Высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий
*💦*Знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP, Grafana
*💦*Администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя
*💦*Умение читать и анализировать системные логи
*💦*Знание Ansible на начальном уровне
*💦*Знание Winback и умение работать с IIS
*💦*Сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость
Если это про тебя — будем рады познакомиться!
По вопросам: Tg Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Linux
- Grafana
- MySQL
- Jira
- Kibana
- TCP
- Ansible
- Nginx
- Ceph
- Zabbix
- UDP
- Proxmox
- IPMI
- Graylog
- iDRAC
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков мониторинга, критически важных для L1.
Опишите ваш алгоритм действий при срабатывании критического триггера в Zabbix.
L1 инженер часто сталкивается с сетевыми проблемами.
Как вы будете диагностировать потерю пакетов между двумя серверами в Linux?
Проверка умения работать с логами для первичной диагностики.
Какие инструменты вы используете для анализа логов в Graylog или Kibana при поиске причин 500-й ошибки?
Важно понимать, как кандидат справляется с нагрузкой и приоритизацией.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно поступило несколько заявок разной критичности?
Проверка готовности к специфическому режиму работы.
Есть ли у вас опыт работы в ночные смены и как вы адаптируетесь к графику 4/4 по 12 часов?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
