- Страна
- Россия
- Зарплата
- 120 000 ₽ – 180 000 ₽
Специалист технической поддержки
Оценка ИИХорошее предложение для специалистов поддержки с техническим уклоном. Привлекательная зарплата для данного уровня и четко описанный стек технологий.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует базовых технических знаний (SQL, API, логи), но не предполагает глубокого программирования. Основная сложность заключается в специфическом графике работы 1/3.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата (120-180к) находится выше среднего рыночного уровня для специалистов технической поддержки в России, где медиана обычно составляет около 90-110к. Верхняя граница соответствует уровню Senior Support или системного администратора начального уровня.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Контакты для отклика
Откройте контакты, указанные в вакансии.
Описание вакансии
#вакансия #техническаяподдержка #удаленка
Компания Self ищет Специалиста технической поддержки
*Задачи:*
– Приём и регистрация инцидентов;
– Уточнение деталей и сбор необходимой информации;
– Классификация и определение приоритета обращений;
– Первичный анализ логов и поиск причины ошибки;
– Передача инцидентов в команду разработки;
– Контроль статуса и информирование пользователей.
*Требования:*
– Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
– Базовое понимание REST API, HTTP и JSON;
– Умение работать с Postman и анализировать логи;
– Базовые знания SQL;
– Понимание работы веб-сервисов и клиент-серверных приложений;
– Умение структурированно описывать проблему;
– Внимательность, ответственность и хорошие коммуникативные навыки.
*Будет плюсом:*
– Опыт работы с платёжными или финансовыми системами;
– Знакомство с PostgreSQL, Redis, Docker и Kubernetes;
– Опыт работы с системами мониторинга и трекинга задач.
График смены: 1/3
Зп: 120-180k
Резюме присылайте в лс: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- REST API
- HTTP
- JSON
- Postman
- SQL
- PostgreSQL
- Redis
- Docker
- Kubernetes
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых технических навыков, необходимых для диагностики проблем.
Расскажите, как вы будете использовать Postman для проверки того, что API возвращает ошибку на стороне сервера?
Оценка навыков работы с данными и базами.
Напишите простой SQL-запрос для поиска транзакции по ID пользователя в таблице заказов.
Проверка умения приоритизировать задачи в условиях многозадачности.
Как вы определите приоритет, если одновременно поступила жалоба на опечатку в интерфейсе и сообщение о неработающей оплате?
Оценка аналитических способностей.
На что вы в первую очередь обратите внимание при анализе логов, если пользователь сообщает о «бесконечной загрузке» страницы?
Проверка коммуникативных навыков и умения работать в команде.
Какую информацию вы обязательно включите в тикет для разработчиков, чтобы они могли максимально быстро воспроизвести баг?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
