Technical Support Engineer I
Оценка ИИMapbox — это престижный продуктовый бренд с мировым именем и интересными технологическими задачами. Работа в Польше в компании такого уровня дает отличные возможности для карьерного роста, хотя отсутствие указанной зарплаты немного снижает прозрачность предложения.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция уровня Engineer I предполагает наличие базового опыта (2–4 года), но требует уверенного владения инструментами отладки и API. Основная сложность заключается в необходимости участия в дежурствах и высоком стандарте коммуникации на английском языке.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Technical Support Engineer с опытом 2–4 года в Польше рыночная вилка обычно составляет от 10 000 до 16 000 PLN гросс в месяц. Предложение Mapbox, вероятно, находится в верхней части этого диапазона или выше, учитывая статус международной Tier-1 компании.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Откликнуться в Mapbox
*🤩* Mapbox, Польша
*🔔* Опубликовано менее 24 часов назад
*📸 Платформа картографии, геоданных и навигации с API и SDK для разработчиков*
*🤩* Навигационная система нового поколения Toyota построена на технологиях компании
Задачи:
• Решать технические вопросы клиентов по API, SDK и другим компонентам платформы;
• Анализировать обращения и передавать командам разработки предложения по улучшению продукта;
• Участвовать в дежурствах для круглосуточной поддержки клиентов.
*🕸 Требования:*
• Опыт работы 2–4 года и сильные навыки отладки технических проблем;
• Умение ясно объяснять технические решения клиентам и английский от B1;
• Опыт работы с API, инструментами отладки и технической аналитикой;
• Знакомство с GitHub, Slack и Jira.
Откликнуться: Откликнуться
*🚀* Offer Inside
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- API
- SDK
- GitHub
- Slack
- Jira
- Debugging
- Technical Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка практических навыков работы с инструментами, указанными в требованиях.
Расскажите о самом сложном баге, который вы обнаружили при работе с API. Какие инструменты отладки вы использовали?
Оценка способности кандидата переводить сложные технические проблемы на понятный клиенту язык.
Как бы вы объяснили клиенту без технического бэкграунда причину задержки в обновлении геоданных через SDK?
Проверка умения работать в связке с разработчиками и влиять на продукт.
Приведите пример, когда ваш анализ обращений клиентов привел к конкретному изменению или улучшению в продукте.
Оценка готовности к специфике работы в поддержке (дежурства, инциденты).
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно поступает несколько критических запросов от разных крупных клиентов?
Проверка базовых знаний в области картографии и API Mapbox.
Знакомы ли вы с форматами геоданных (например, GeoJSON или Vector Tiles)? Как бы вы начали поиск проблемы, если тайлы карты не прогружаются на стороне клиента?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
