Менеджер онлайн-чата
Оценка ИИХороший вариант для старта карьеры или подработки с удаленным форматом. Однако отсутствие названия компании и четких перспектив роста ограничивают балл.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая специфических технических навыков. Основные требования — грамотность и внимательность, работа ведется по готовым скриптам.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от 50 000 ₽ является конкурентоспособной для позиций в поддержке с частичной занятостью, так как рыночный медиан при полной занятости в регионах составляет около 45-60 тысяч.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
МЕНЕДЖЕР ОНЛАЙН-ЧАТА
Ищем специалиста для работы с обращениями пользователей в онлайн-чате.
❖ Что предстоит делать:
— отвечать на сообщения пользователей;
— консультировать по стандартным вопросам;
— обрабатывать входящие обращения;
— работать по готовым инструкциям и шаблонам;
— передавать сложные вопросы профильным специалистам;
— работать на платформе работодателя.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ЗАРПЛАТА — ОТ 50 000 ₽
◦ Занятость: частичная / неполная
◦ Формат: удалённая работа
◦ Работа: на аутсорсе
◦ График: 5/2 или 2/2
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Подойдёт вежливым и внимательным специалистам, которые грамотно общаются в переписке и умеют быстро обрабатывать информацию.
Для отклика Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Written Communication
- Multitasking
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и стиля общения в чате.
Как бы вы ответили пользователю, который задает вопрос, на который у вас нет готового шаблона?
Оценка стрессоустойчивости и умения работать с негативом.
Как вы поступите, если клиент в чате проявляет агрессию или использует нецензурную лексику?
Проверка скорости реакции и многозадачности.
Сколько диалогов одновременно вы способны вести без потери качества ответов?
Оценка внимательности к деталям.
Что вы будете делать, если заметите ошибку в текущей инструкции или шаблоне ответа?
Проверка мотивации к удаленной работе.
Как вы организуете свое рабочее пространство и время, чтобы сохранять продуктивность при удаленном формате?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
