Операционный директор розничного банковского бизнеса
Оценка ИИПозиция в известном банке с сильным брендом, предлагающая работу над передовыми AI-проектами и расширенный соцпакет. Локация в центре Москвы и масштаб задач делают вакансию очень привлекательной для топ-менеджеров.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль уровня C-level или Head of требует не только глубокой экспертизы в банковских операциях и регуляторике ЦБ, но и навыков управления масштабными изменениями (Change Management) и внедрения ИИ. Высокая ответственность за KPI, SLA и кросс-функциональное взаимодействие делает отбор крайне строгим.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, однако для позиции операционного директора в банке уровня БКС рыночное предложение обычно находится в диапазоне от 450 000 до 800 000 рублей и выше, в зависимости от бонусов. Данная оценка соответствует текущим ставкам для руководителей операционных блоков в крупном российском финтехе.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР РОЗНИЧНОГО БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА В БКС БАНК, Москва
БКС Банк
Ключевые задачи:
Непрерывная операционная поддержка розничных продуктов, эффективность бэк- и мидл-офиса, операционные риски и комплаенс
Развитие E2E-процессов: анализ, проектирование, внедрение, оптимизация
Автоматизация: бизнес- и функциональные требования, UAT, управление портфелем изменений
Методология и НСИ: регламенты, требования ЦБ и Минфина
Поддержка: операционная и третья линия, инциденты, претензии, аутсорсинг
Аналитика: KPI, SLA, метрики, data-driven оптимизация
Команда: бизнес-инженеры, методологи, мидл-офис по картам, доставка, КЦ
Стратегические проекты цифровизации
Системное внедрение ИИ/AI
Периметр процессов:
Онбординг и обслуживание клиентов
Выпуск, обслуживание и доставка банковских карт
Расчёты и платежи (включая трансграничные)
Открытие и обслуживание текущих счетов
Депозитные и накопительные продукты
Пакеты банковских услуг
Программы лояльности
Кредитные продукты
Пожелания к кандидатам:
Опыт руководства операционным/процессным направлением в розничном банке (change)
Глубокое понимание клиентских и операционных процессов обслуживания физических лиц
E2E-процессы
Оптимизация и автоматизация
Постановка задач ИТ
ИИ/AI-компетенции
Методология и нормативка
Cross-functional взаимодействие
Построение операционной отчетности, KPI/SLA
Управление изменениями и командой
Знание нормативов Банка России
Высшее образование
Будем преимуществом:
Проекты операционной эффективности
Внедрение RBS/CRM, скоринга, процессных платформ
Знание АБС ЦФТ; AML/KYC и операционные риски
Опыт в крупных федеральных банках или финтехе с развитой розницей
Личные качества:
Новаторство - способность предлагать и внедрять новые подходы к операциям и сервису
Командность - выстраивание эффективного взаимодействия с фронтом, бэком и ИТ
Гибкость - быстрая адаптация к изменениям продуктов, технологий и регуляторики
Многозадачность - ведение нескольких проектов и направлений одновременно
Ответственность за результат - ориентация на измеримые показатели (сроки, качество, SLA, NPS)
Стратегическое мышление с готовностью «спускаться» в детали процессов
Сильные коммуникативные и презентационные навыки, умение договариваться на уровне топ-менеджмента
Компания предлагает:
График работы 5/2 с 9:30 до 18:00
Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира)
Доступ к современным AI-инструментам
Комплексную поддержку здоровья: ДМС, включая стоматологию, телемедицину, чекапы; страхование жизни, страхование за рубежом, корпоративные тарифы для близких
Скидки и предложения для сотрудников
Насыщенную корпоративную жизнь
Контакты: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Risk Management
- Change Management
- Process Optimization
- Operations Management
- Business Analysis
- UAT
- AI Implementation
- Banking Operations
- AML/KYC
- SLA/KPI management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта в оптимизации и понимания метрик эффективности.
Расскажите о самом масштабном проекте по оптимизации E2E-процесса, который вы реализовали: каких показателей SLA и снижения костов удалось достичь?
Оценка технологической грамотности и видения будущего банковских операций.
Как, по вашему мнению, внедрение ИИ может радикально изменить работу мидл-офиса и процесс онбординга клиентов в ближайшие 2 года?
Проверка умения работать в условиях жесткого регулирования.
С какими наиболее сложными требованиями ЦБ РФ в части операционных рисков вы сталкивались и как выстраивали комплаенс-контроль?
Оценка навыков управления конфликтами и ресурсами.
Опишите ситуацию, когда интересы бизнеса (фронт-офиса) вступали в конфликт с операционной безопасностью. Как вы нашли баланс?
Проверка опыта работы с конкретным банковским ПО.
Каков ваш опыт работы с АБС ЦФТ и какие ограничения этой системы вам приходилось преодолевать при автоматизации розничных продуктов?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
