Trader Support Specialist
Оценка ИИОтличная вакансия для старта карьеры в финтехе на Кипре. Компания предлагает полный релокационный пакет (страховка, спорт, обучение) и работу с известным продуктом, хотя работа в офисе может подойти не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня (Junior), требующая отличного английского и интереса к трейдингу. Основная сложность заключается в необходимости быстро освоить специфику платформы cTrader и работать с пользователями на различных площадках.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата соответствует рыночному уровню для Junior-позиций в сфере поддержки в Лимасоле. На Кипре начальные позиции в финтехе обычно стартуют от 1500-1800 евро чистыми, что коррелирует с медианой рынка.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🚀 We’re Hiring: Trader Support Specialist*
*📍* Limassol, Cyprus | On-site |
Spotware Systems is looking for a motivated Junior-level Trader Support Specialist to join our team and become the voice of cTrader!
What you’ll do:
Support traders via tickets, app reviews, Trustpilot, Discord, YouTube and other channels.
Help users resolve issues and answer questions.
Communicate user feedback and report bugs to Product teams.
Work closely with Customer Success on broker-related cases.
Help maintain a positive cTrader community and brand reputation.
What we’re looking for:
Excellent written and spoken English.
Strong communication and problem-solving skills.
Interest in trading and financial markets.
Proactive attitude and willingness to learn.
Motivation to build a long-term career in Trading Support.
Nice to have: Experience with trading platforms, Forex/CFDs, Freshdesk or YouTrack.
What we offer:
Competitive salary.
Private medical insurance.
Sports and wellness compensation.
Greek language classes.
Birthday voucher and Welcome Baby benefits.
Friendly office environment and team activities.
*✨* We're open to Junior candidates who are eager to learn and grow with us.
*📥 Interested?*
Apply *👉* to Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Support
- Trading Platforms
- FOREX
- CFD
- Freshdesk
- YouTrack
- English
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых знаний о продукте компании и интереса к индустрии.
Что вы знаете о платформе cTrader и чем она отличается от конкурентов?
Оценка навыков управления конфликтами и работы с репутацией бренда.
Как бы вы ответили на негативный отзыв пользователя на Trustpilot, сохранив профессиональный тон?
Проверка способности приоритизировать задачи в условиях многозадачности.
Как вы будете распределять время между ответами на тикеты, мониторингом Discord и отчетами о багах?
Оценка аналитических способностей и взаимодействия с технической командой.
Опишите процесс сбора информации от пользователя для составления качественного баг-репорта для разработчиков.
Проверка мотивации к долгосрочному развитию в данной сфере.
Каким вы видите свое развитие в сфере поддержки трейдеров через 2 года?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
